Wil je succes in het aantrekken van nieuwe klanten? Dan is dit het meest fundamenteel: krijg een duidelijk beeld van uw doelpubliek, kruip onder hun huid, ken hun biotoop en hun beslissingsprocessen. Alles staat of valt in marketing bij deze essentiële kennis.
Buyer Persona en doelgroep identificatie staan centraal in de marketing van 2020.
Het afbakenen van een doelgroep is essentieel voor een goede tactieken en efficiënte communicaties en campagnes.
Een Buyer Persona daarentegen is een gedetailleerde beschrijving van een semi-fictief personage dat de ideale klant voorstelt. Voor elke grote doelgroep maken we dus een buyer persona. Het definieert het karakter, de waarden, demografie, problemen en doelen van uw ideale klant. Een gedetailleerde beschrijving helpt een content- en marketingteam om hun klanten goed te leren kennen om zo aangepaste, gepersonaliseerde en pertinente ‘content” te maken die de potentiële klant begeleid doorheen het aankoopproces.
Bedenk vervolgens waar uw ideale klant informatie zoekt om zijn of haar problemen op te lossen. Maak een lijst van de bronnen en invloeden die hij of zij gebruikt en vertrouwt. Met deze informatie kunt u bepalen welk type inhoud hij of zij leuk vindt.
Als u uw buyer persona goed aanpakt, kunt u meer klanten aantrekken, de betrokkenheid verbeteren en hogere conversies genereren.
---
1. Wat is een Buyer Persona?
Een buyer persona bevat gedetailleerde informatie over uw ideale klant, zoals:
Demografie: Leeftijd, geslacht, locatie, inkomen, functietitel
Psychografie: Interesses, waarden, motivaties, pijnpunten
Gedragsgegevens: koopgedrag, merkvoorkeuren, online activiteit
Doelen en uitdagingen: Welke problemen moeten ze oplossen? Waar zijn ze naar op zoek?
Besluitvormingsproces: Hoe onderzoeken en kiezen ze een product of dienst?
Waarom is een Buyer Persona belangrijk?
Zonder een buyer persona gok je wie je klanten zijn. Wanneer je een duidelijke persona definieert, doe je het volgende:
Creëer gepersonaliseerde marketing → Verhoog de betrokkenheid en conversies
Optimaliseer het productaanbod → ontwikkel functies die aansluiten bij de behoeften van de klant
Kies de juiste kanalen → Richt marketing op platforms waar klanten actief zijn
Verbeter de berichtgeving → Maak overtuigende teksten die resoneren met hun emoties
tips
Identificeer patronen en segmenteer je doelgroep:
Zoek naar veelvoorkomend gedrag, doelen en pijnpunten.
Groepeer klanten in segmenten op basis van leeftijd, inkomen, branche of pijnpunten.
Creëer meerdere persona's als je verschillende soorten klanten bedient.
Gebruik je Buyer Persona als checklist in alle commerciële uitingen en marketingacties
Contentmarketing: Maak blogposts, video's en handleidingen die hun vragen beantwoorden.
Adverteren: Gebruik zeer gerichte advertenties op basis van hun interesses en gedrag.
Productontwikkeling: Zorg ervoor dat uw product hun grootste pijnpunten oplost.
Verkoop & Klantenservice: Train teams om de communicatie te personaliseren.
Een veelgemaakte fout is dat kmo bedrijven maar één Buying Persona maken. Je moet niet alleen buyer persona's maken (je belangrijkste contactpersoon in een bedrijf) maar ook van de typische B2B-beslissers (decision makers en belangrijke influencers).
Get this right and you’ll campaigns will go further, much further.
Bart Peeters, summer 2019, passionate about marketing intelligence & psychology of persuasion. V2 eind 2024
Bekijk de website om meer te weten te komen van de marketing methode voor Vlaamse kmo's.
Comments