Survey: Slechts 29% van de bedrijven weten hun klanten te bereiken.

Vinden en overtuigen van B2B klanten is moeilijker en complexer geworden.

Een LinkedIn studie toont slechts 29% van de bedrijven hun klanten effectief weten te bereiken. Vele kmo bedrijven hebben moeite om hun doelgroepen te vinden, aandacht te krijgen en te overtuigen.

Waarom bereiken bedrijven hun klanten niet effectief?

1. Gebrek aan klantinzichten

   • Veel bedrijven hebben onvoldoende data over hun klanten of gebruiken deze niet effectief. Zonder een goede kennis van klantbehoeften, voorkeuren en gedragingen wordt het moeilijk een goede campagnes te maken.

   • Het ontbreken van slimme informatie over buyer persona’s en doelgroepsegmentatie leidt dat vele reclame en marketing boodschappen vaag en niet plakkend zijn.

     
     

2. Fragmentatie en ruis

   • De hoeveelheid reclame en content die consumenten dagelijks te zien krijgen is enorm. Alleen relevante en gerichte boodschappen hebben een kans om opgemerkt te worden.

   • Als bedrijven niet duidelijk inspelen op specifieke behoeften en problemen van hun klanten, raken ze verloren in de ruis van concurrentie en informatie-overload.

     
     

3. Gebrek aan personalisatie

   • B2B Klanten verwachten tegenwoordig gepersonaliseerde marketing. Generieke boodschappen worden meestal genegeerd.

     
     

4. Geen geïntegreerde strategie

   • Marketing werkt het best als er een samenhangende strategie is over verschillende kanalen heen. Bedrijven die werken met losse campagnes zonder synergie verspillen vaak hun marketingbudget en zien weinig impact.

   • Succesvolle merken zorgen ervoor dat hun boodschap via meerdere touchpoints consistent en herhaaldelijk wordt gecommuniceerd.

Hoe kunnen bedrijven dit verbeteren?

• Gebruik data en klantinzichten: Analyseer klantgedrag via tools als Google Analytics, CRM-systemen en sociale media om beter te begrijpen wie je doelgroep is en waar ze zich bevinden.

• Multichannel marketing: Wees aanwezig op meerdere kanalen (social media, e-mail, SEO, advertenties) om klanten op verschillende manieren te bereiken.

• Enkel gerichte boodschappen met een duidelijk waardevoorstel.

• Betere contentstrategie: Zorg voor waardevolle, relevante content die inspeelt op de interesses en pijnpunten van je doelgroep.

CAP5 heeft werksessies voor kmo bedrijven om via de 5-stappen methode klanten te vinden en overtuigen, nieuwe opportune niches te exploiteren en concurrenten te overklassen.